Navettes Gares - Festival

2.1. Accès des mineur.e.s aux navettes

Les mineur.e.s de MOINS DE 13 ANS (révolus) doivent être accompagné.e.s d’un titulaire de l’autorité parentale (justificatifs à joindre et/ou livret de famille).

Lors de votre passage en billetterie, l’autorité parentale devra remplir une décharge et respecter le protocole mis en place par l’organisation. Nos équipes en billetterie vous indiqueront aussi, sur un plan, l’emplacement des trois postes de secours, qui serviront de lieu de rendez-vous en cas de problème.

2.2. Accès aux personnes à mobilité réduite

Vous pouvez contacter les organisateur.ice.s à l’adresse suivante : accessibilite@hadra.net pour organiser au mieux votre venue, au plus tard avant le 30 juillet 2026.

2.3. Réglementation dans les navettes

2.3.1. Animaux interdits

Conformément à la réglementation, les animaux sont interdits dans les navettes et dans l’enceinte du festival.

Les personnes souhaitant introduire un animal dans les navettes se verront refuser l’accès à celles-ci sans délai et sans possibilité de remboursement.

2.3.2. Bouteilles en verre et risques incendies

Les bouteilles en verre ou tout autre contenant en verre sont strictement interdits dans l’enceinte du festival. Il est également interdit de faire du feu sur le terrain du festival et du camping.

2.3.3. Comportements

Il est entendu que toute personne ayant un comportement ou des propos oppressifs, sexistes, racistes, homophobes, validistes, transphobes, grossophobes, n’a pas sa place au Hadra Trance Festival. L’organisation se réserve le droit de refuser l’accès des navettes, sans remboursement, à toute personne ayant ce genre d’actes ou de paroles.

3.1. Données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles sont conservées à des fins d’information et de communication avec vous.

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (consultation, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) en vous reportant aux conditions générales de vente de BilletWeb qui reste le seul possesseur de vos données personnelles.

Afin de nous permettre de vous identifier plus simplement, merci de nous fournir a minima les informations suivantes : nom, prénom et adresse mail. La demande d’accès à vos données personnelles devra être accompagnée d’une pièce d’identité avec photo en cours de validité. Merci de préciser l’adresse à laquelle nous pouvons vous contacter dans chacune de vos communications avec l’association Hadra.

3.2. Droit à l’image

Toute personne participant au Hadra Trance Festival consent, à titre gracieux, le droit de fixer son image et sa voix par le biais de la photographie ou de la vidéo et le droit de les utiliser sur tous les supports de communication, physiques ou digitaux, en relation avec ledit festival et/ou la promotion de ses activités, pour une durée de 10 ans automatiquement renouvelée en l’absence de refus notifié avec un préavis de trois mois, et sur le territoire de l’Union Européenne.

Non, seule la réservation sur Internet est possible.

Oui, c’est tout à fait possible.

Non, pour des raisons logistiques, il n’est pas possible de changer votre réservation. Les places dans les bus étant limitées, nous vous conseillons de réserver votre nouveau ticket de navette et de revendre le premier sur la plateforme de vente de billets sécurisée lorsqu’elle sera mise en place.

Oui, une plateforme de revente de billets sécurisée sera mise en place quelques semaines avant l’ouverture du festival (ReelaxTickets)

Non, les billets de navette ne sont pas remboursables. Comme indiqué à la question précédente, une plateforme de revente de billets sécurisée sera mise en place quelques semaines avant l’ouverture du festival.

Contactez nous à ticket@hadra.net.

De la signalétique vous guidera jusqu’à l’aire de départ des bus, et des bénévoles seront présent.e.s sur place pour vous accompagner.

• Un numéro de téléphone sera mis en place afin de prévenir de tout retard de train et de pouvoir assurer votre transport en navette. Il vous sera communiqué prochainement.
• Dans la mesure du possible et selon le retard annoncé, les transporteurs essayent d’attendre quelques minutes supplémentaires. Cependant, les transporteurs effectuent des rondes et ne peuvent se permettre d’accumuler trop de retard, sous peine de retarder tous les autres voyageur.se.s.
• Si votre retard est conséquent et que la navette est déjà partie à votre arrivée, rapprochez-vous des bénévoles sur place. Vous serez transféré sur le trajet suivant (sous réserve de départ suivant et de place disponible).

Oui, nous vous demandons d’être présent 30 minutes avant au point de départ des navettes.

Non. Nous ne garantissons pas l’heure d’arrivée de la navette, nous vous invitons à prendre vos dispositions pour avoir suffisamment de temps entre l’heure d’arrivée théorique de la navette en gare et le départ de votre train. Les billets de navette ne sont pas remboursables.

Prévoyez au moins une heure et demie entre le départ de la navette depuis le festival et votre train.

Non, les temps de trajets ne sont pas garantis. En théorie, le trajet entre Moulins et le festival dure 45 minutes, mais il est soumis aux aléas de la route et aux éventuels contrôles des forces de l’ordre.

Non, les navettes ne peuvent pas accueillir les vélos.

Les animaux ne sont autorisés, ni dans les navettes, ni sur le festival.

Le Hadra Trance Festival n’est pas responsable des objets perdus dans les bus. Vous pouvez contacter le prestataire Keolis Auvergne.